Посольство України в Королівстві Саудівська Аравія

, Київ 05:28

Консульське обслуговування громадян України

Вітаємо Вас на консульській частині веб-сторінки МЗС,

Хотіли б ознайомити Вас з інформацією, яка може стати Вам в нагоді.

Належне забезпечення прав і законних інтересів усіх громадян України за кордоном є пріоритетним завданням державної політики у сфері консульських зносин України з іноземними державами.

Виконуючи це завдання, Департамент консульської служби і закордонні дипломатичні установи України (ЗДУ – посольства, генеральні консульства, консульства) діють у відповідності до положень Конституції, низки спеціальних законів України та нормативно-правових актів Президента й Уряду України, використовують увесь інструментарій міжнародного права.  

Консульський захист у випадках надзвичайних ситуацій надається усім громадянам України, які цього потребують, безвідносно до статусу і мети їхнього перебування за кордоном. Консульські дії вчиняються відповідно до профільного законодавства України.

Із вжитих останнім часом заходів з метою оптимізації консульського обслуговування відзначимо:

  • запровадження в закордонних дипломатичних установах щоденного (5 разів на тиждень) консульського прийому громадян, в т.ч. за надзвичайних обставин – у позаробочий час, а також вихідні та святкові дні;
  • започаткування функціонування цілодобових телефонних «гарячих» ліній для оперативного зв’язку з консулом в разі загрози здоров‘ю, життю чи смерті (номери розміщені на веб-сторінках ЗДУ);
  • функціонування в МЗС при цілодобовому Центрі оперативного реагування телефону «гарячої» лінії - +38 044 238 16 57;
  • регулярне оновлення на веб-сторінках МЗС і ЗДУ довідок з актуальною для громадян України інформацією щодо понад 180 країн світу – про правила поведінки, безпекову ситуацію, умови працевлаштування, надання медичних і соціальних послуг, митні питання, корисні номери телефонів.

З метою отримання максимально детальної інформації з консульських питань пропонуємо уважно ознайомитися з відповідним розділом «Консульські питання» веб-сторінки дипломатичного представництва чи консульської установи у країні, де Ви знаходитися. В такий спосіб Ви зможете завчасно підготувати відповідний сет документів для вчинення потрібної Вам консульської дії. Для отримання консульської послуги заявник особисто звертається в будь-який зручний для нього час в межах годин прийому до установи, на території консульського округу якої він тимчасово перебуває/постійно проживає.

Дотримання запропонованих нижче рекомендацій сприятиме заощадженню Вашого часу в разі потреби отримання «типової» інформації та ефективній допомозі в разі потрапляння в надзвичайні/скрутні ситуації:

  • надавати перевагу відвіданню веб-сторінки (розділ «Консульські питання»)  в разі потреби отримання інформації на кшталт: графік роботи, перелік консульських дій, необхідні для їх вчинення документи від заявника, терміни та тарифи;
  • надсилати звернення електронною поштою в разі потреби надання важливої, на Вашу думку, інформації для консульської посадової особи;
  • практикувати звернення телефоном переважно в разі потреби отримання від консула інструкцій при нетипових/скрутних ситуаціях.

Вашими думками щодо оскарження дій консульських посадових осіб, роботи консульських працівників центрального апарату, закордонних дипломатичних установ України які, на Вашу думку, містять прояви корупції, прохання звертатися до Сектору з питань запобігання та виявлення корупції МЗС України за електронною адресою та телефоном:

spk@mfa.gov.ua, +38 044 238 15 87 

Принагідно повідомляємо, що розгляд та опрацювання звернень громадян (пропозиції, заяви, скарги) здійснюється МЗС України, закордонними дипломатичними та консульськими установами України відповідно до Закону України «Про звернення громадян» № 393 від 02.10.1996 р. Громадяни мають право звертатися як у письмовій формі, так і усно зокрема, під час особистого прийому громадян працівниками закордонних дипломатичних установ.

Законом встановлено вимоги (стаття 5) до звернення громадян, яке обов’язково має містити інформацію про заявника (прізвище, ім’я, по батькові, адресу проживання). Письмове звернення підписуються заявником із зазначенням дати. Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження. Згідно з положеннями Закону (стаття 20) термін розгляду звернень громадян становить один місяць з дати їх надходження, а у випадку необхідності здійснення додаткового вивчення, цей термін розгляду може бути продовжено до 45 днів.

Центральний апарат МЗС і закордонні дипломатичні представництва і надалі докладатимуть усіх зусиль з метою виконання завдання, поставленого керівництвом МЗС і української держави - безумовного і максимального використання усіх повноважень і передбачених законодавством механізмів для ефективного захисту прав і законних інтересів громадян України за кордоном.


Консульський відділ Посольства України в Королівстві Саудівська Аравія
Керівник: Терещенко Юрій Миколайович
Другий секретар з консульських питань
Адреса: 6 Hassan Al Badr St., Salah Al Din District P.O.Box 94010 Riyadh 11693 Kingdom of Saudi Arabia. Переглянути на мапі
Телефон: 00966 11 450 23 10
Факс: 00966 11 450 23 10, 00966 11 450 85 34
Ел. пошта: emb_sa@mfa.gov.ua
Графік роботи:

Прийом громадян України:

Неділя, Вівторок, Середа: 9-30 – 13-00

Понеділок, Четвер: 12-30 – 14-00

У неробочий та неприйомний час, у вихідні та святкові дні прийом громадян України проводиться у екстренних випадках: втрата паспортних документів, ДТП, смерть, арешт тощо.

 

Прийом іноземних громадян та осіб бех громадянства:

Неділя, Вівторок: 9-30 – 13-00

Межі консульського округу:

Королівство Саудівська Аравія, Султанат Оман,

Єменська Республіка.

Примітки:

Перелік дій та послуг, які не належать до компетенції ПУ в КСА:

1. Оформлення та подовження віз для в'їзду та перебування громадян Україні  в КСА, Омані, Ємені або будь-яких інших країнах (ЄС, США тощо).

2. Сприяння в отриманні громадянами України віз для в’їзду на територію КСА, Оману,Ємену або будь-яких інших країн.

3. Перенесення іноземних віз з старого паспортного документа до нового.

4. Сприяння у працевлаштуванні на території КСА, Оману, Ємену або України.

5. Надання адвокатських послуг, винаймання адвокатів.

6. Надання юридичних консультацій, що не стосуються консульських питань.

7. Здійснення впливу або будь-якого іншого втручання у законне здійснення функцій правоохоронними або іншими органами КСА, Оману та Ємену.

8. Звільнення від кримінальної відповідальності у разі порушення законів КСА, Оману, Ємену.

9. Надання банківських або поштових послуг.

10. Надання ритуальних послуг.

11. Забезпечення місцем для ночівлі або іншими житловими приміщеннями.

12. Виконання функцій туристичних агентств, гідів.

13. Здійснення будь-яких дій з «внутрішніми» паспортами громадян України (видача, вклеювання фотокарток, внесення будь-яких відомостей).

14. Виконання функцій перекладачів.

15. Проставлення штампу «Апостиль» на офіційних документах, виданих офіційними органами України або іноземних держав. 

17. Надання безкоштовно або у борг грошових коштів, оплата лікарських, готельних, транспортних або інших рахунків.